台灣訂單購物須知

感謝您對 WPM 的支持！為確保您的商品能順利通過海關並快速送達，請在下單前詳閱以下海關與配送規定。

1. 物流配送

· 本公司所有寄往台灣的快件均使用「順豐速運 (SF Express)」寄出。

2. 必備清關資料

根據台灣財政部關務署規定，海外進口快遞需進行實名認證。下單時請務必提供與「EZ WAY 易利委」APP 註冊完全一致的資料：

· 收件人中文全名（不可使用暱稱、英文名）

· 身分證字號（10碼，首字大寫英文）

· 台灣手機號碼（09開頭共10碼）

⚠️ 注意：以上資料若與 APP 註冊不符，海關將不予受理報關。

3.「EZ WAY 易利委」實名認證與預先委任流程

台灣海關現已全面實施「預先確認委任」新制。包裹抵達台灣海關時，您必須主動在 APP 點選確認，海關才會放行包裹。請依照以下步驟操作：

【步驟一：實名認證】（首次購買者適用）

1) 下載「EZ WAY 易利委」APP（App Store / Google Play）。

2) 點選「會員註冊」，選擇國籍「中華民國」，輸入個人資料。

3) 推薦使用「電信認證」： 關閉 Wi-Fi，切換為手機 4G/5G 行動網路。若手機門號非本人名下，請選擇「簡訊認證」並上傳身分證正反面照片，等待審核。

【步驟二：預先委任確認】（每次包裹抵台皆需操作）

1) 包裹抵達海關時，APP 會發送推播通知；或請您主動打開 APP 點選「海關實名委任」。

2) 核對您的分提單號碼（可於發貨後向客服或順豐查詢）及申報資訊。

3) 確認無誤後，請務必點選 「申報相符」。未點選者，包裹將無法通關。

4. 支付關稅

· 所有產品均會依據實際交易資訊如實申報。

· 若進口貨物超過免稅額度或因特定品項需徵收進口關稅/營業稅，所有稅項費用均由買家自行支付。

· 有關台灣進口稅費詳細規定，請參考：台灣財政部稅務入口網

5. 退換貨及免責聲明

如因以下原因（包括但不限於）導致快件無法順利清關或派送而被退回本公司：

· 未於限期內完成 EZ WAY 易利委實名認證或「預先委任」點選。

· 快件抵達台灣指定地點/營業點後，於指定時間內逾期未取件。

· 顧客提供之清關資料有誤，或逾期未配合海關/報關行核對。

因上述個人原因導致產品寄失、延誤等情況，本公司概不負責。 若快件因此被退回本公司，產生之往返運費及手續費均需由客人承擔。我們需在收到補回之款項後，方能再次安排發貨。

📞 聯絡我們

如有任何疑問、查詢或需要更改訂單資料，請隨時透過以下方式聯繫 WPM 客服團隊：

· 電郵： hello@wpmcoffee.com

· 電話： +852 2343 8211

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